DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Si desea devolver el artículo, sólo tiene que enviar un correo electrónico a esta dirección info.isabelofficiall@gmail.com indicando en el asunto el número de pedido y el nombre utilizado.
El artículo debe estar embolsado y embalado tal y como se recibió, claramente libre de defectos no causados por nosotros (por ejemplo, arañazos, manchas, heridas).
En caso de que el artículo esté dañado o no sea conforme, ISABEL JOYAS se reserva el derecho de no proceder al reembolso.
El artículo en cuestión debe devolverse a más tardar 14 días después de su llegada. Será responsabilidad del cliente gestionar personalmente la devolución del paquete a través de las cadenas logísticas locales.
La devolución es gratuita sólo en caso de daños en el artículo no causados por el cliente.
Por reclamaciones u otros, la devolución corre a cargo del cliente con un coste de 7,00 €.
Por reclamaciones u otros, la devolución corre a cargo del cliente con un coste de 7,00 €.
ya que cada joya es personalizada y, por lo tanto, a pesar de ser devuelta, no puede volver a comercializarse.
En caso de falta de entrega por causas tales como que el cliente haya introducido una dirección de entrega errónea, o debido a la ausencia del cliente/de alguien en su lugar en la dirección de entrega, el cliente deberá abonar un cargo adicional de 7,00 € en concepto de nueva entrega y recepción del pedido.
En caso de falta de entrega por causas tales como que el cliente haya introducido una dirección de entrega errónea, o debido a la ausencia del cliente/de alguien en su lugar en la dirección de entrega, el cliente deberá abonar un cargo adicional de 7,00 € en concepto de nueva entrega y recepción del pedido.
Si el cliente se niega a pagar el importe del nuevo envío,
ISABEL JOYAS se reserva el derecho de no enviar el pedido al destinatario y de no proceder al eventual reembolso.
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